Central de Ajuda & FAQ

Tire suas dúvidas sobre o funcionamento do VetClinic Pro ou fale diretamente conosco

Precisa de atendimento humano?

Nosso suporte técnico está à disposição para ajudar você com dúvidas de uso, problemas com faturamento ou feedback da plataforma.

Suporte via WhatsApp

Perguntas Frequentes

auto_awesome

Sobre a Inteligência Artificial

A plataforma atua como um copiloto clínico. Ao inserir os sintomas ou anexar exames, nossa IA (baseada no modelo Gemini) cruza as informações para propor hipóteses diagnósticas bem estruturadas, sugestões de conduta imediata e referências científicas preliminares para ajudar você a definir a melhor terapia.

Sim. Modelos de inteligência artificial podem gerar insights imprecisos. Por essa razão, todas as respostas são estritamente preliminares e servem apenas como apoio de raciocínio. O diagnóstico definitivo, a prescrição e a conduta final são de responsabilidade profissional exclusiva do médico-veterinário.

Não. Nossas conexões com a API do Gemini utilizam proteção de dados corporativa. Os prontuários, termos, exames e dados inseridos não são salvos ou utilizados pelo Google para treinar modelos de inteligência artificial de uso geral, garantindo sigilo clínico total.

mic

Gravação e Prontuários

Você pode gravar o seu atendimento clínico diretamente do navegador em seu smartphone ou computador. O áudio é convertido em texto em tempo real e a IA estrutura automaticamente uma anamnese clínica completa e organizada em segundos, economizando até 45% do tempo de digitação.

A plataforma aceita arquivos em PDF e formatos de imagem comuns (JPEG, PNG). Você pode anexar exames de sangue, laudos de ultrassonografia ou radiografias para que a inteligência artificial analise os parâmetros alterados e os correlacione com a queixa principal do paciente.

payments

Faturamento e Planos

O cancelamento da assinatura é simples e pode ser feito a qualquer momento através do seu painel administrativo. Vá em Perfil/Configurações, acesse a área de Faturamento e clique em 'Gerenciar Assinatura' para pausar as renovações automáticas via Stripe.

Sim! O plano gratuito oferece acesso permanente e permite que você realize até 3 análises de relatórios clínicos com suporte da Inteligência Artificial, sem a necessidade de cadastrar um cartão de crédito de antemão.